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Versand & Rückgabe

Schneller Versand und unkomplizierte Rückgabe für einen reibungslosen Einkauf von Brillen.

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Versand

Freue Dich auf einen schnellen und zuverlässigen Versand Deiner Brillen, die direkt zu Dir nach Hause geliefert werden.

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Garantie & Rückgabe

Genieße die Gewissheit, dass unsere Garantie- und Rückgabebedingungen unkompliziert sind.

2 Jahre Garantie

Es wird eine 2-jährige Garantie gewährt, die Herstellungsfehler abdeckt, jedoch keine Schäden durch Unfälle, Nachlässigkeit oder unsachgemäße Pflege umfasst.

45-Tage Umtausch & Rückgabe

Produkte können innerhalb von 45 Tagen zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Bestellungen können nur einmal umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Kostenloser Standardversand

Wir machen den Versand für Dich einfacher! Genieße kostenlosen Versand bei Bestellungen ab 4,00 € (Erhältlich in US).

  • Wer ist berechtigt:Bestellungen im Wert von mindestens 4,00 € (vor Versandkosten).
  • Versandart:Nur Standardversand.
  • Keine zusätzlichen Schritte:Es ist kein Gutscheincode erforderlich, der Rabatt wird automatisch an der Kasse abgezogen.

Versandbedingungen

Obwohl wir uns um einen reibungslosen Versand bemühen, gibt es einige Ausnahmen, die zu beachten sind:

  • Einschränkungen beim Expressversand
    Nicht verfügbar für Postfächer und APO/FPO-Adressen.
  • Nicht lieferbare Länder
    Nicht lieferbar nach PS und AR.
  • Großbestellungen
    Bei Bestellungen von mehr als 20 Brillen können zusätzliche Versandkosten anfallen.
  • Lieferverzögerungen
    In folgenden Fällen kann es zu Verzögerungen kommen:
    1. Ungültige oder unvollständige Adressen
    2. Verzögerungen bei der Zollabfertigung
    3. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. COVID-19, Naturkatastrophen, höhere Gewalt)

Fragen & Antworten

Wir sind bestrebt, unsere Brillen in alle Länder weltweit zu liefern. Eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, findest Du in der Versandtabelle.

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 69,00 € in die folgenden Länder: DE, AT, BE, CH, US, FR, LU.

Ja, wenn Deine Gesamtbestellmenge 4 Paar oder weniger beträgt und Du keine Gutscheine oder Sonderangebote genutzt hast, kannst Du Deine Bestellungen zu einer einzigen Sendung zusammenfassen. Wir erstatten Dir zudem einen Teil der Versandkosten. Sende einfach eine E-Mail an den ZEELOOL-Kundenservice mit Deinen Bestellnummern, bevor Du den Status Deines Pakets überprüfst.

Ja, das geht! Achte einfach darauf, dass die von Dir angegebene Lieferadresse der Ort ist, an den Deine Brille geliefert werden soll.

Sollte Dein Paket beschädigt bei Dir ankommen, wende Dich bitte umgehend an ZEELOOL. Wir helfen Dir dabei, so schnell wie möglich Ersatz zu erhalten.
Kundenerlebnisberater
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